Globalny program jakości Tigo Energy odnotowuje 1500 zaangażowań instalatorów Green Glove

LOS GATOS, Kalifornia, 18 lutego 2026 r. — Tigo Energy, Inc. (NASDAQ: TYGO) („Tigo” lub „Spółka”), wiodący dostawca inteligentnych rozwiązań w zakresie oprogramowania dla branży solarnej i energetycznej, ogłosił dzisiaj, że rozległa sieć instalatorów systemów solarnych Spółki zarejestrowała 1500 zleceń w ramach programu serwisowego Green Glove. Program Green Glove pomaga wzmocnić nieustanne zaangażowanie Spółki w zapewnienie całkowitej jakości energii słonecznej i zapewnienie uczestnikom, takim jak Brighthouse Solar z Centralnej Kalifornii, najlepszych możliwych doświadczeń związanych z instalacją. Oprócz programu Green Glove firma Tigo wdrożyła ponad 12 000 spersonalizowanych sekwencji wdrożeniowych w dziesięciu krajach, aby zapoznać nowe firmy instalacyjne ze wszystkimi aspektami działalności Tigo. Sekwencje te, obejmujące informacje specyficzne dla danego regionu oraz wskazówki dotyczące produktów i oprogramowania, mają na celu zapewnienie instalatorom dostępu do informacji dostosowanych do profilu i lokalizacji ich firmy.

Wraz z rozwojem stosowanych technologii, programy dla klientów Tigo zapewniają również bardziej szczegółowe i specjalistyczne szkolenia, które pomagają zapewnić prawidłowe projektowanie, uruchamianie i serwisowanie systemów. W wyniku programów takich jak Green Glove, spersonalizowane wdrożenia i szkolenia Tigo Academy, zespół obsługi klienta Tigo odnotował 7-procentowy spadek liczby zgłoszeń do pomocy technicznej związanych z instalacją w lokalizacjach, w których zainstalowano Tigo TS4 Flex MLPE, od czwartego kwartału ubiegłego roku do czwartego kwartału bieżącego roku. W przypadku EI Residential Tigo EI Residential dla Ameryki Północnej i Europy liczba zgłoszeń dotyczących instalacji na zainstalowaną lokalizację spadła o około 50% w tym samym okresie.

„Po współpracy z firmą Tigo przy wielu instalacjach i konfiguracjach systemów z wykorzystaniem Green Glove, jesteśmy całkowicie przekonani o skuteczności tego programu, a nasz zespół odniósł dzięki niemu znaczne korzyści” – powiedział Thomas Davenport, właściciel i dyrektor generalny Brighthouse. „W tym celu rozszerzone szkolenia, ściślejsza współpraca z zespołami technicznymi Tigo oraz nasze spójne działania w zakresie sprzedaży, produktów i wsparcia technicznego pomogły nam już usprawnić procesy i podnieść poprzeczkę przy każdej kolejnej instalacji”.

Program Green Glove, początkowo skierowany do instalatorów komercyjnych i przemysłowych (C&I), pomógł wzbogacić doświadczenia instalatorów, od projektu po uruchomienie, zarówno w przypadku firm świadczących usługi w zakresie energii słonecznej dla sektora C&I, jak i dla sektora mieszkaniowego na czterech kontynentach. Program serwisowy Green Glove, uruchomiony pod koniec 2023 r., rozpoczął się jako trzyetapowa współpraca z instalatorami, mająca na celu pomoc w zapewnieniu stałej poprawy wyników klientów. Po ponad 1500 przypadkach we współpracy z setkami instalatorów Tigo, systemy zarejestrowane w programie pozostały obiektami bez żadnych problemów.

„Przez lata pracowaliśmy z dziesiątkami komponentów sprzętu solarnego różnych producentów i Tigo jest jedyną firmą, która regularnie ulepsza sposób współpracy z instalatorami” – powiedział Daniel Bertinelli, dyrektor ds. sprzedaży w Barbuti e Bertinelli Impianti srl. „Oczywiście ewolucja wariantów i linii produktów oraz wzrost mocy znamionowej są zjawiskami normalnymi, ale jakość usług, wsparcia i zaangażowania w relacje z instalatorami zazwyczaj pozostaje niezmienna. Nie dotyczy to firmy Tigo, która regularnie wprowadza nowe treści szkoleniowe, oferuje programy takie jak Green Glove i ogólnie poprawia wszystkie drobne interakcje, które naturalnie zachodzą między instalatorem a dostawcą”.

Wraz z przyspieszeniem tempa wdrażania technologii solarnej branża z zadowoleniem przyjmuje napływ nowych firm instalacyjnych i techników, a zatrudnienie instalatorów fotowoltaicznych ma wzrosnąć o 42% w latach 2024–2034. Wraz z rozwojem branży rozrasta się również sieć firm instalacyjnych korzystających ze sprzętu Tigo w ponad 100 krajach. Wzrost liczby instalatorów w połączeniu z wdrażaniem nowych technologii powoduje duże zapotrzebowanie na aktualne informacje dotyczące produktów i usług. Program Green Glove, szkolenia na żądanie w ramach Tigo Academy oraz dostosowane do indywidualnych potrzeb sekwencje wdrażania nowych pracowników są częścią szerszych działań firmy Tigo mających na celu edukację i szkolenie instalatorów, podnosząc tym samym poprzeczkę w zakresie całkowitej jakości energii słonecznej dla wszystkich zainteresowanych stron.

„Program Green Glove był jednym z pierwszych przejawów naszego zaangażowania w ideę Total Quality Solar, zapewniając nam formalny i udokumentowany sposób na ściślejszą współpracę z wieloma instalatorami, którzy po raz pierwszy korzystają z produktów Tigo” — powiedział James Dillon, dyrektor ds. marketingu i obsługi klienta w firmie Tigo. „Green Glove pozwala nam pogłębić to zaangażowanie poprzez rozszerzenie specjalnie opracowanych szkoleń, praktycznego wsparcia i międzyfunkcyjnych pętli informacji zwrotnej, które pomagają instalatorom w bezpieczniejszym, szybszym i bardziej spójnym wdrażaniu systemów”.

Instalatorzy mogą nadal rejestrować instalacje w celu uzyskania wsparcia w ramach programu Green Glove tutaj. Aby zapoznać się z praktycznym zastosowaniem programu, w niniejszej Analiza przypadku przedstawiono, w jaki sposób firma Circuit Energy Solutions wykorzystała program Green Glove, aby zapewnić precyzyjne projektowanie, zgodność z przepisami i sprawne uruchomienie wielu komercyjnych projektów dachowych. Aby uzyskać informacje na temat innych rozwiązań Tigo, prosimy o kontakt z zespołem sprzedaży tutaj.

‍

O Tigo Energy

Założona w 2007 roku firma Tigo Energy, Inc. (Nasdaq: TYGO) jest światowym liderem w opracowywaniu i dostarczaniu inteligentnych rozwiązań sprzętowych i programowych, które poprawiają bezpieczeństwo, zwiększają uzysk energii i obniżają koszty operacyjne systemów solarnych w budynkach mieszkalnych, komercyjnych i użyteczności publicznej. Tigo łączy swoją technologię Flex MLPE (Module Level Power Electronics) i optymalizator solarny z inteligentnymi, opartymi na chmurze możliwościami oprogramowania do zaawansowanego monitorowania i kontroli energii. Produkty Tigo MLPE maksymalizują wydajność, umożliwiają monitorowanie energii w czasie rzeczywistym i zapewniają wymagane przepisami szybkie wyłączanie na poziomie modułu. Firma opracowuje i dostarcza również produkty, takie jak falowniki i systemy magazynowania energii w akumulatorach dla rynku mieszkaniowego. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.tigoenergy.com.

‍

Kontakt dla mediów:

Technica Communications

Luis de Leon

[email chroniony]