Inżynier sprzedaży - Ameryka Północna

ZESPÓŁ:
Sukces klienta
LOKALIZACJA:
Zdalnie, Stany Zjednoczone
Zobacz wszystkie oferty pracy
Strzałka

O Tigo

Tigo jest światowym liderem w dziedzinie Flex MLPE (Module Level Power Electronics) z innowacyjnymi rozwiązaniami, które znacznie poprawiają bezpieczeństwo, zwiększają produkcję energii i obniżają koszty operacyjne systemów fotowoltaicznych (PV). Platforma Tigo TS4 maksymalizuje korzyści systemów PV i zapewnia klientom najbardziej skalowalne, wszechstronne i niezawodne rozwiązanie MLPE.

Firma Tigo została założona w Dolinie Krzemowej w 2007 roku, aby przyspieszyć przyjęcie energii słonecznej na całym świecie. Systemy Tigo działają na 7 kontynentach i codziennie produkują gigawatogodziny niezawodnej, czystej, niedrogiej i bezpiecznej energii słonecznej.

Potrzebujemy najlepszych osób z pasją do rozwiązywania złożonych problemów i dostarczania energii odnawialnej masom. Członkowie zespołu cieszą się satysfakcjonującym wynagrodzeniem, doskonałymi świadczeniami, nieskrępowaną kulturą pracy i satysfakcją z pomagania w zmniejszaniu zależności świata od paliw kopalnych. Ciężko pracujemy, wiedząc, że nasze wyniki wpłyną na przystępność cenową, niezawodność i bezpieczeństwo systemów czystej i odnawialnej energii.

Opis stanowiska

Jesteśmy wewnętrznymi ekspertami Tigo Energy w zakresie projektowania produktów i systemów. Zespół Customer Success umożliwia Tigo rozwój na całym świecie poprzez wspieranie partnerów i zapewnianie, że obecni klienci są zadowoleni i odnoszą sukcesy.

Zespół ds. obsługi klienta Tigo poszukuje entuzjastycznych, rozważnych i zmotywowanych osób do rozwiązywania problemów, które pasjonują się tworzeniem przyjaznych doświadczeń dla klientów, jednocześnie budując trwałe relacje z naszymi klientami. Stanowisko to odgrywa kluczową rolę w ogólnym doświadczeniu klienta oferowanym przez firmę.

Inżynier sprzedaży jest odpowiedzialny za zapewnienie dogłębnej pomocy przedsprzedażowej obecnym i potencjalnym klientom Tigo. Inżynier sprzedaży jest również odpowiedzialny za zarządzanie dużymi projektami, od pierwszych rozmów projektowych aż do uruchomienia na miejscu.

W ramach zespołu inżynierów sprzedaży będziesz pracować zarówno jako część większego zespołu wsparcia, jak i niezależnie. Inżynier sprzedaży szkoli również klientów, uczestniczy w wizytach u klientów, targach i roadshows.

Jesteśmy firmą zorientowaną na klienta, która wierzy w kulturę i wzmocnienie pozycji.

Gdy nasz klient odnosi sukces, my odnosimy sukces.

Wspieramy kulturę

  • Współpraca
  • Mentoring
  • Rozwój i nauka
  • Wiedza techniczna
  • Ciągłe doskonalenie procesów
  • Rygor dla danych

Obowiązki

  • Pasjonat, osoba zorientowana na klienta, która potrafi znaleźć rozwiązanie każdego problemu dzięki przemyślanemu podejściu i cierpliwej wytrwałości.
  • Rozwija dogłębne zrozumienie linii produktów Tigo Energy; to pozwoli Ci odnieść sukces we wspieraniu naszych klientów i pomaganiu im w prowadzeniu rozmowy.
  • Odpowiada za zapewnienie dogłębnej pomocy przedsprzedażowej obecnym i potencjalnym klientom Tigo.
  • Odpowiedzialny za zarządzanie dużymi projektami, od pierwszych rozmów projektowych po oddanie obiektu do użytku.
  • Uczestniczy w wizytach u klientów, targach i roadshows.
  • Efektywna praca w różnych kanałach komunikacji: telefon, e-mail, czat na żywo i systemy wsparcia online.
  • Zbiera i analizuje informacje zwrotne po zakończeniu zapytań klientów.
  • Współpracuje z kolegami w celu jak najszybszego i najskuteczniejszego rozwiązywania problemów klientów.
  • Zgłaszanie skarg klientów i eskalowanie problemów w razie potrzeby, aby zapobiec potencjalnemu odejściu klientów.

Wymagania

CO CHCIELIBYŚMY ZOBACZYĆ

  • 1-2 lata wcześniejszego doświadczenia na stanowiskach technicznych
  • Zaawansowane umiejętności techniczne
  • Silne zaplecze inżynieryjne
  • Duży apetyt na rozwój zawodowy
  • Empatia i umiejętność interakcji z klientami, zrozumienie ich potrzeb i bycie ich zaufanym doradcą.
  • Chęć dotarcia do źródła problemów z dużą dbałością o szczegóły

BYŁOBY WSPANIALE, GDYBYŚ MIAŁ

  • Wcześniejsze doświadczenie z Solar
  • Wcześniejsze doświadczenie w inżynierii przedsprzedażowej
  • Gotowość do podróżowania
  • Gotowość do poszerzania wiedzy technicznej
  • Dobre poczucie humoru

Aplikuj na to stanowisko

Wypełnij poniższe informacje, aby aplikować. Tigo jest pracodawcą równych szans i ceni różnorodność w firmie. Tigo nie dyskryminuje ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, orientację seksualną, wiek, stan cywilny, status weterana lub niepełnosprawność.

Maksymalna wielkość pliku 10 MB.
Przesyłanie...
fileuploaded.jpg
Przesyłanie nie powiodło się. Maksymalna wielkość plików wynosi 10 MB.
Maksymalna wielkość pliku 10 MB.
Przesyłanie...
fileuploaded.jpg
Przesyłanie nie powiodło się. Maksymalna wielkość plików wynosi 10 MB.
Przesyłając ten formularz, zgadzasz się na nasze warunki i zasady oraz naszą Politykę Prywatności, która wyjaśnia, w jaki sposób możemy gromadzić, wykorzystywać i ujawniać Twoje dane osobowe, w tym osobom trzecim.
Dziękujemy!
Twoja aplikacja została przesłana.
Ups! Coś poszło nie tak podczas wysyłania formularza.